يقع المقر الرئيسي لشركة مرافق حاليًا في الجبيل، وتُعد إحدى الشركات الرائدة في تقديم الخدمات المتكاملة للمرافق التي تعمل بشكل أساسي في المدن الصناعية للهيئة الملكية ومدينة جازان للصناعات الأساسية والتحويلية.

ومنذ خصخصة الهيئة الملكية لمرافق إمدادات الطاقة والمياه في مدينتي الجبيل وينبع، وسعت الشركة مجموعة خدماتها لمرافق المياه والتوليد المشترك. وتهدف شركة مرافق إلى المشاركة بصفتها مطور مشاريع مرموق في مشاريع مستقبلية منظمة وغير منظمة. 

تتحمل الشركة مسؤولية توفير مياه الشرب ومياه البحر للتبريد، وجمع مياه الصرف الصحي ومعالجتها، وخدمات المرافق الأخرى لمجموعة واسعة من العملاء في القطاعات الصناعية والتجارية والسكنية والحكومية في مدينتي الجبيل وينبع. 

تتمتع شركة مرافق بالاحتكار الطبيعي في مدينة الجبيل الواقعة شرق الخليج العربي، ومدينة ينبع الواقعة غربًا على ساحل البحر الأحمر. إضافة إلى ذلك، اُختيرت الشركة كموفر خدمات الطاقة والمياه الوحيد في مدينة رأس الخير ومدينة جازان للصناعات الأساسية والتحويلية. نظرًا إلى عدم منح حقوق الوصول إلى الغير، ليس لدى شركة مرافق أي منافس في المدينتين المُشار إليهما بسبب عوائق الاستثمار العالية.